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「今回のお引越しで大切なこと」お聞かせいただけないでしょうか? (お引越し当日、ご担当させて頂きます引越し現場スタッフがお客様の 価値基準を少しでも分かっていると、よりご満足いただける接客サービスが提供できると考えております)
Q・お客様が1番大切にされている、思い入れのある物は何ですか? 例)ギター(古いけど学生時代からの宝物)
Q・お引越し当日の現場スタッフに求めるものは何ですか? 例)丁寧な作業、誠実な対応